本报2月10日讯2月9日上午,国网娄底双峰供电公司洪马供电所客户司理彭某接到某建材公司庄司理电话:“我想给厂子请求暂停用电,是不是有必要去经营厅办啊?由于疫情联系咱们这儿被关闭了出不去啊。”“您好!处理暂停事务只需要下载网上国网APP线上请求就可以了,我教您操作,很简单……”
为进一步阻断疫情传达,国网湖南电力尽量选用“非触摸”方法服务广阔电力客户,全省各级供电经营厅延期康复经营。国网湖南电力全面推广“网上办电”服务,经过“网上国网”手机APP、“国网湖南电力”大众号、95598热线等途径,推进用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。
以“网上国网”APP为例,APP整合原掌上电力、电e宝、e充电、国网商城、95598网站、光伏云网等互联网产品,针对不一样的客户供给不同服务功用,完结不一样的客户多元需求“一网通办”,日常交费、新装、更名、暂停、毛病报修、停电查询、发票打印等事务一应俱全,真实的完结让客户“一次都不跑”。