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凤翔供电分公司:服务个性化“一对一”服务大客户

发布时间:2024-02-15 02:46:41   来源:成功案例

  “电力局考虑得越来越周到,有你们这样的服务,我们用电一百个放心。”8月10日,凤翔县美能天然气公司负责人接过凤翔分公司上门服务人员递来的“一对一”服务卡高兴地说。

  据悉,今年以来凤翔分公司持续做好存量大客户服务与管理,建立常态化走访机制,主动上门了解客户用电情况,为客户量身定制服务方案,主动向客户提供安全用电和优化用电建议,做到“一户一服务方案”,实现用户个性化需求。对全县20家重点大客户启动“一对一”服务,将写有该公司主要领导及部门负责人姓名、联系方式的“大客户一对一服务联系卡”发放给大客户,并做出“专项服务”承诺,同时邀请加入大客户供电服务微信群。据了解,“专项服务”承诺内容有用电信息查询、预约上门办理用电业务、定时进行配电设备正常运行检查、协助做好内部用电安全管理、按时交费提醒、协助制定用电方案、全天候电力抢修服务、帮助大客户对用电设备做技术改造和更换、指导大客户节能降耗等项目,并根据重点客户的用电类别提供对应的服务项目。

  在“一对一”服务过程中,该公司还结合大客户用电情况,积极宣传《供用电营业规则》及《优化营商环境条例》,带领企业合理的安排生产,在企业中营造节约用电、善用能源的良好氛围,不断的提高企业的电力获得感,受到了企业客户的好评。

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  近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全风险隐患大排查。

  日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据来进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。

  六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织并且开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。

  本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为越来越好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及最终用户广泛宣传、解读工作.

  本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候能看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。

  本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全方面提升营销管理上的水准。近日,凤翔分公司组织并且开展营销业务专项稽查工作。

  本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运作现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。

  本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。

  本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护设施最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。

  本网讯(通讯员杨勇刚)为逐步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。

  临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中

  “新型电力系统的建设对实现能源互联、提高能源利用效率和减少能源浪费具备极其重大意义。”湖北省政协委员,省总商会副会长,长江电气总裁金海建议更好地推动新型电网与智能配电设备的融合发展,实现能源互联与造福社会。智能配电设备、智慧能源系统是现代智慧能源建设的重要组成部分之一,可以在一定程度上完成对电力

  近日,通化供电公司组织各单位开展配电专业环网柜、箱变等站房类设备实操培训。本次培训重点围绕环网箱、箱式变电站、开闭所等站房类设备的内部结构分析、开关动作逻辑,设备操作方法等,逐步加强配电专业管理,提高配电专业技术人员素质和能力。考试内容有操作分合环网柜开关、环网柜储能送电等实操题

  为高效有序推进公司新一代设备资产精益管理系统(PMS3.0)配电专业功能正式上线日,银川公司组织并且开展PMS3.0系统配电模块应用练习,推进PMS3.0系统配电业务实用化,夯实PMS3.0系统现有建设成果,为企业数字化转型打造数据引擎。据悉,为保证PMS3.0系统配电模块的上线,银川公司强化配电专业PMS3

  “现在所有施工材料都在工厂预先定制好,再将成套化设备送来,我们只需要锁上螺丝,拼装起来就可以了,工作效率提高了,工艺也更加标准。”近日,在南安市石井镇杨山村下园4号配变新建工程现场,国家电网福建电力“双满意”(海丝之光)员服务队熟练地安装预制配送来的施工材料,仅用2个小时就完

  国网淄博供电“精益配网数字生态群组”平台上线日,国网山东淄博供电公司自主开发的“精益配网数字生态群组”平台正式上线运行。当天,国网淄博供电公司张店供电中心马尚供电所员工刘志华收到该平台的报警提示:10千伏学团线附近有市政施工。他立即前往现场监护,避免施工引发电力设施外破事件发生。据了解,创新研发“精益配网数字生态群组”

  西门子以“数碳双驱助力可持续未来”为主题于11月15-17日亮相第三十一届上海国际电力设备及技术展览会(EP国际电力展)。作为全世界创新的配电设备与系统供应商之一,西门子在200平米的展台上向观众全面展示了20余款覆盖智能配电、绿色配电、配电升级改造和电网边缘等领域的一站式解决方案和服务,以及其

  内蒙古通辽市推动城乡建设绿色发展实施方案:推广智能化配电设备和数字化应用

  北极星输配电网获悉,11月4日,通辽市人民政府办公室发布关于印发《通辽市推动城乡建设绿色发展实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,加快城乡能源基础设施建设。推进城镇配电网升级改造,推广智能化配电设备和数字化应用,在具备条件的工业园区内支持局域电网和增量配电网建设。以适

  森源电气近日发布2023年前三季度报,报告期内,公司实现营业收入1,825,700,508.76元,同比增加10.81%;归属于上市公司股东的净利润86,526,488.87元,同比增加51.8%。森源电气的主体业务为高低压配电成套装置、电能质量治理、高压电器元器件系列新产品开发、生产和销售。

  地热能作为一种绿色能源,拥有巨大的潜力,可以为能源供应提供稳定可靠的解决方案,并有助于减少温室气体排放,对抗气候平均状态随时间的变化。在能源转型和环境保护的大背景下,地热能的开发与利用日益受到全球关注。9月15日,2023年世界地热大会(WGC)在北京举办,由国际地热协会(IGA)主办,中国石化集团承办。ABB

  1月16日,浙江湖州供电公司移峰填谷专班成员来到湖州正周塑胶制品股份有限公司,结合企业用电负荷情况提供移峰填谷建议,助力企业提升产能效率。2023年4月以来,湖州供电公司创新实施“移峰计划”,通过政企联动和技术应用,引导工业公司客户将白天高峰时段的部分生产用电负荷转移至夜间低谷时段,提升

  浙江省市场监督管理局等14个部门:对电压等级不满1千伏的个体工商户用电实行阶段性优惠政策

  北极星输配电网获悉,7月24日,浙江省市场监督管理局等14个部门发布关于印发浙江省大力促进个体经济发展的若干政策的通知。文件提出,降低水电气使用成本。对电压等级不满1千伏的个体工商户用电实行阶段性优惠政策,不分摊天然气发电容量电费等费用;同时,现货市场运行时,上述用户不参与成本补偿分摊

  四川广安首个能源托管项目正式上线日,武胜县人民医院综合能源托管项目经过一个月试运行后正式上线运行,这是四川广安市首个综合能源托管项目,该项目于今年1月开工。据分析测算,该项目上线运行后,预计武胜县人民医院全年用电消耗将下降15%左右,每年节约电量约90万千瓦时,减少二氧化碳排放89.73万千克;在化石能源消耗方面,

  国网湖南电力客户用电安全智能监测平台上线日,国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)研发的客户用电安全智能监测平台上线应用。客户用电安全智能监测平台通过一系列分析客户侧用电量、最大需量、有功功率和运行电流数据来进行客户安全用电现状综合评价,实现对疑似长期超容量用电、长期过负荷用电客户的全量在线监测、智能分析与精准甄

  贵州城乡建设碳达峰方案:推动智能微电网、“光储直柔”、等技术应用 探索建筑用电设备智能群控技术

  1月9日,贵州省住房城乡建设厅、省发展改革委发布关于印发《贵州省城乡建设领域碳达峰实施方案》的通知。方案中提到,鼓励选用新能源汽车,推进社区充换电设施建设;推动智能微电网、“光储直柔”、蓄冷蓄热、负荷灵活调节、虚拟电厂等技术应用,优先消纳可再次生产的能源电力,主动参与电力需求侧响应。探索

  “李大爷,供电所的员工是何时来给您处理故障的啊?”9月20日,国网会理市供电公司纪委正通过现场走访、电话暗访等形式,对秋收保电工作进行全方位检查和督导,有效保障广大农民群众秋收用电安全,全力确保2022年秋粮秋收工作顺利开展。当前,正值秋收期间,会理市23万亩烟叶烘烤收购、40万亩石榴储运销